Animer la transition RSE d'un territoire sans données sur ce que font vraiment les entreprises locales. Voici comment un organisme touristique a changé ce rapport avec ses adhérents.
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Mandaté pour accompagner la transition durable du secteur touristique sur son territoire, l'organisme couvre un écosystème de 10 000 entreprises : hôtels, restaurants, campings, activités de plein air, agences réceptives. La quasi-totalité sont des TPE et PME qui n'ont ni le temps ni les ressources pour structurer seules une démarche RSE. L'objectif : animer la transition du secteur, valoriser les acteurs exemplaires et produire des données crédibles sur l'état d'avancement de la filière.
Analyse de la maturité RSE des entreprises du secteur par sous-segment (hôtellerie, restauration, loisirs) et par zone géographique, avec positionnement vs la moyenne nationale sur les mêmes activités. Identification des acteurs exemplaires sur chaque thématique clé : gestion de l'énergie, réduction des déchets, achats locaux, accessibilité.
Déploiement d'Ateliers de sensibilisation RSE inter-entreprises lors des événements du réseau, en utilisant les données de l'Observatoire comme support d'animation. Les professionnels du tourisme ont découvert leur positionnement sectoriel réel et se sont reconnus dans les données : un point de départ radicalement différent des conférences RSE génériques.
Plusieurs acteurs identifiés comme exemplaires par les données ont accepté de témoigner lors d'événements territoriaux. Une dynamique d'inspiration entre pairs que les discours génériques sur la RSE n'avaient jamais réussi à créer.
L'organisme dispose désormais d'un baromètre annuel de la transition touristique basé sur des données réelles et reproductibles d'une année sur l'autre. Ce n'est plus une étude ponctuelle : c'est un outil de pilotage de la filière, qui sert à la fois l'animation du réseau, la communication institutionnelle et le dialogue avec les financeurs publics.
L'organisme étend l'Observatoire à d'autres filières économiques du territoire, en s'appuyant sur la même méthodologie. Le baromètre touristique, devenu un outil de dialogue crédible avec les élus locaux et les financeurs institutionnels, sert de modèle pour d'autres secteurs. C'est le passage d'un outil sectoriel à une infrastructure de données territoriale.
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